
แทนที่จะแสดงความเสียใจ บางคนที่โพสต์เกี่ยวกับการเสียชีวิตของผู้เป็นที่รักกลับได้รับความคิดเห็นที่แสดงความเกลียดชังและเยาะเย้ย
เมื่อ Earla แม่ของ Jennifer Ritz Sullivan เสียชีวิตด้วยโรคโควิดในเดือนธันวาคม 2020 โปรโตคอลการแพร่ระบาดหมายความว่าเธอไม่สามารถอยู่ในโรงพยาบาลร่วมกับ Earla ได้ในขณะที่เธอสูดลมหายใจครั้งสุดท้าย
เธอไม่สามารถกอดน้องสาวของเธอ — หรือถูกกอดเป็นการตอบแทน — ในขณะที่ผู้หญิงสองคนนั้นเศร้าโศกบน FaceTime อย่างแท้จริง
ดังนั้น ริตซ์ ซัลลิแวน วัย 38 ปี จากเมืองโกเชน รัฐแมสซาชูเซตส์ จึงหันไปใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางระบายความเศร้าโศกของเธอ
“ฉันใช้ Twitter โดยเฉพาะเพื่อโวยวายเรื่องการตายของแม่” เธอกล่าว “ฉันต้องการมัน มันกลายเป็นห้องที่จะกรีดร้องเข้าไป”
แต่เธอไม่ได้กรีดร้องในความว่างเปล่า เมื่อริทซ์ ซัลลิแวน เปิดเผยรายละเอียดการเสียชีวิตของแม่ของเธอจากโควิด-19 โทรลล์ออนไลน์ ก็โผล่ มา
“ฉันถูกเรียกว่า ‘ตัวตลก’” Ritz Sullivan กล่าว “ฉันได้ยินมาว่าแม่ของฉันไม่เคยเป็นคนจริง ฉันได้ยินมาว่าแม่ของฉันอาจมีโรคประจำตัวอยู่แล้ว ดังนั้น ‘ไม่สำคัญ’ ที่เธอจะเสียชีวิต”
ประสบการณ์ที่ได้รับทำให้ท้อใจ “ผู้คนโหดร้ายอย่างเหลือเชื่อ” เธอกล่าว
‘สะเทือนอารมณ์’
Ritz Sullivan อยู่ไกลจากคนเดียว คนที่พูดกับ NBC News กล่าวว่าการล่วงละเมิดดังกล่าวมีตั้งแต่คนแปลกหน้าทางออนไลน์ดูถูกผู้ที่ไว้ทุกข์ไปจนถึงการรุกรานจากครอบครัวที่ใกล้ชิดและเพื่อนฝูงที่ตั้งคำถามว่าผู้เสียชีวิตเสียชีวิตจาก Covid หรือไม่
“ไม่สำคัญว่าจะมาจากคนแปลกหน้า เพื่อนฝูง หรือเพื่อนร่วมงาน มันทำลายล้างทางอารมณ์” Sue Scheff ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตและผู้เขียนเรื่อง “Shame Nation: The Global Epidemic of Online Hate” กล่าว
Scheff กล่าวว่าความคิดเห็นที่เขียนทางออนไลน์สามารถสร้างความเสียหายได้เป็นพิเศษ เนื่องจากไม่มีสิ่งใดในโลกออนไลน์ที่จะถูกลบอย่างแท้จริง “คุณกลับไปอ่านซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันก้องอยู่ในใจคุณ”
NBC News ได้ตรวจสอบภาพหน้าจอของโพสต์ออนไลน์ที่ผู้คนแชร์ว่าคนที่พวกเขารักเสียชีวิตจากโควิด
ความคิดเห็นส่วนใหญ่ในโพสต์นั้นใจดีและปลอบโยน แสดงความเห็นอกเห็นใจจากใจจริง แต่ข้อความแสดงความเกลียดชังที่หายากคือข้อความที่ติดอยู่: ” โควิดเป็นของปลอม ” “ให้ตายสิ” “คุณก็แค่เรียกร้องความสนใจ” “หุบปากไปเลย”
Ari Eisen ผู้ร่วมก่อตั้งเครือข่าย Covid Grief Network ซึ่งเป็นกลุ่มที่ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาด้านความเศร้าโศกแก่คนหนุ่มสาวที่สูญเสียคนที่รักจาก Covid กล่าว
ก่อนเกิดโรคระบาด Eisen ยังทำงานร่วมกับผู้ที่สูญเสียคนที่รัก ในขณะนั้น มีกรณีการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ที่ “เป็นศูนย์” ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้คนในการไว้ทุกข์ เธอกล่าว
เมื่อโควิดมากระทบ “ก็แค่ระเบิด” Eisen กล่าว กลุ่มสนับสนุนออนไลน์ที่ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับโควิดของพวกเขาถูกน้ำท่วมด้วยความคิดเห็นที่ปฏิเสธการมีอยู่ของ Covid หรือแสดงความเกลียดชัง
“กลุ่มเหล่านี้เป็นพื้นที่ศักดิ์สิทธิ์จริงๆ” เธอกล่าว “เมื่อมีโทรลล์และพวกอันธพาลอยู่ในนั้น มันแย่มาก มันเพิ่มความเศร้าอีกชั้นที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน”
โดยทั่วไป โควิดมีการแบ่งขั้วในระดับสูงในลักษณะที่ไม่ค่อยพบเห็นได้บ่อยในโรคร้ายแรงอื่นๆ เช่น โรคหัวใจหรือมะเร็ง
Eisen กล่าวว่า “มีเพียงอารมณ์เพิ่มเติมเหล่านี้ที่ไม่เคยมีมาก่อน “ล้านปีคุณจะไม่มีวันคิดว่าเมื่อคนใกล้ชิดคุณเสียชีวิต คุณจะถูกรังแกเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันดูน่าหัวเราะ”
กระบวนการเศร้าโศกแคระแกรน
นับตั้งแต่เริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ผู้คนมากกว่า 1,043,000 คนในสหรัฐอเมริกาเสียชีวิตจากโควิด-19 การ เสียชีวิตก่อนวัยอันควรของพวกเขาส่งผลกระทบต่อผู้คนนับล้านที่รักพวกเขา ดูแลพวกเขา และพึ่งพาพวกเขา และชีวิตของพวกเขาจะไม่มีวันเหมือนเดิมหากไม่มีพวกเขา
ข้อจำกัดของโควิดมักทำให้ผู้คนไม่สามารถรวมตัวกันกับเพื่อนและครอบครัวเพื่อร่วมงานศพหรือไว้ทุกข์ได้
เจสสิก้า จาโคบี นักสังคมสงเคราะห์คลินิกที่ได้รับใบอนุญาตในภาควิชาจิตเวชศาสตร์และประสาทพฤติกรรมของ UChicago Medicine กล่าวว่า “กระบวนการเศร้าโศกตามปกตินั้นหยุดชะงักลง” Jacoby เป็นผู้นำกลุ่มสนับสนุนความเศร้าโศกของ Covid ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่
“การระบาดใหญ่กระตุ้นให้ต้องแยกจากกันด้วยเหตุผลที่ชัดเจน แต่นั่นไม่ได้ช่วยกระบวนการเศร้าโศก” จาโคบีกล่าว “มันอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลง”
Lauren Granchelli วัย 30 ปี จากนครนิวยอร์ก สามารถให้บริการแก่ Anthony พ่อของเธอได้ หลังจากที่เขาเสียชีวิตด้วยโรคโควิดในเดือนมกราคม
ตอนแรก Granchelli โพสต์บน Facebook และ Instagram ว่าพ่อของเธอเสียชีวิตแล้ว แต่เธอไม่ได้ระบุสาเหตุการตาย ความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์มักจะใจดี: “ขออภัยสำหรับการสูญเสียของคุณ” “คุณอยู่ในความคิดและคำอธิษฐานของฉัน”
เมื่อ Granchelli เล่าว่าพ่อของเธอเสียชีวิตจากโควิดแล้ว น้ำเสียงก็เปลี่ยนไปในหมู่เพื่อนออนไลน์บางคน ผู้คนเริ่มตั้งคำถามว่าพ่อของเธอติดเชื้อโควิดจริงหรือไม่ (เขาเป็น) หรือว่าเขามีโรคประจำตัวหรือไม่ (เขาไม่มี)
“ปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นทันทีแม้แต่ตอนตื่นคือ: ‘เขาอาจไม่ได้ฉีดวัคซีนใช่ไหม’” กรันเชลลีกล่าว (เธอบอกว่าพ่อของเธอได้รับวัคซีน 2 โด๊ส และได้นัดฉีดยากระตุ้นก่อนที่เขาจะป่วย)
ดาวน์โหลด แอป NBC News เพื่อรับความคุ้มครองเต็มรูปแบบของการระบาดใหญ่ของ Covid-19
“เมื่อพวกเขาได้ยินว่าพ่อของฉันได้รับการฉีดวัคซีน พวกเขาก็แบบว่า ‘เห็นไหม ไม่เป็นไร คุณยังจะตาย’” เธอกล่าว
Granchelli ต้องการที่จะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับพ่อของเธอ — เพื่อเฉลิมฉลองชีวิตของเขา แต่ยังให้ความสนใจกับสิ่งที่ทำให้สั้น เมื่อมีคนตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับโควิด เธอกล่าวว่า มันฉุดรั้งเธอไว้
Granchelli “กลัวที่จะพูดถึงเรื่องนี้หรือแบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้น” เธอกล่าว “ฉันรู้สึกเงียบ”
Kristin Urquiza วัย 41 ปีจากซานฟรานซิสโกกล่าวว่าผู้ที่ไว้ทุกข์จากการเสียชีวิตของ Covid ต้องการการสนับสนุนอย่างไม่มีเงื่อนไข เธอเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Marked by Covid ซึ่งเป็นกลุ่มไม่แสวงหาผลกำไรที่ช่วยเหลือผู้ที่สูญเสียคนที่รักจาก coronavirus หรือเป็นผู้รอดชีวิตด้วยตนเอง
Urquiza โพสต์อย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการสูญเสีย Mark พ่อของเธอเนื่องจาก Covid ในเดือนมิถุนายน 2020 เธอเองก็ประสบ “คลื่น” ของผู้คนที่ถามเธอเกี่ยวกับการเสียชีวิตของพ่อของเธอ
ผลตอบรับนั้นรวดเร็วและทำลายล้าง
“ไม่มีการแสดงความเสียใจ” เธอกล่าว “ปฏิกิริยาหัวเข่าไม่ใช่ ‘ฉันขอโทษสำหรับการสูญเสียของคุณ’ แต่เป็น ‘เขาสมควรที่จะตายเพราะเขาต้องมีบางอย่างผิดปกติกับเขา'”
การล่วงละเมิดมาจากทั้งคนแปลกหน้า เพื่อนสนิท และสมาชิกในครอบครัว Urquiza กล่าว การหาบุคคลที่เชื่อถือได้เพื่อพึ่งพาเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการกับการกลั่นแกล้ง เธอกล่าว
“การรู้สึกโดดเดี่ยวและรับความเกลียดชังสามารถนำใครบางคนไปสู่ที่มืดมิดได้” เออร์กีซากล่าว “ปลดและบล็อกโทรลล์และหาคนที่คุณไว้ใจได้”